穷查理宝典
穷查理宝典
简介
穷查理宝典名字的由来
书中包括内容,3 部分,
芒格智慧箴言与诗人书单三场最重要的演讲
为什么我们需要另一部箴言?
- 政治家,文学家,企业家
- 企业家箴言比较贴近普通人
- 靠正直品质做大的企业家
智慧箴言
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我这辈子遇到的聪明人没有不每天阅读的——一个都没有。我 的孩子们都笑话我。他们觉得我是一本长了两条腿的书
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在手里拿着一把锤子的人眼中,世界就像一根钉子。大多人试 图以一种思维模型来解决问题,而其思维往往只来自某一专业学 科。但你必须知道各种重要学科的重要理论。
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如果你想获得你要的东西,那就让自己配得上它。信任、成功 和钦佩都是靠努力获得的。
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躲开那些不恰当的激励制度。激励的作用是非常强大的,是人 类认知和行为的控制器。只关涉到工作时间,无关于工作量和成果 的工作机制,这很容易让人失去努力思考找出解决方案的动力。
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你需要了解勤奋的重要性:坐下来,把事情完成。我的人生中 曾有两个合作伙伴,他们组建了一个小的设计/建造施工队伍,并设 定了如下规则:两个人的合作关系中,所有的事情平摊,更重要的 是:“每当我们落后于给客户的承诺时,我们将一起每天工作14小 时,每星期7天,直到完成为止。”最后,那家公司没有失败。两位 合伙人死的时候都很富有。
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投资之所以困难,是因为人们很容易看出来有些公司的业务比 其他公司要好。但它们股票的价格升得太高了,所以突然之间,到 底应该购买哪只股票这个问题变得很难回答。
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在98%的时间里,我们对股市的态度是:接受自己的无知。赚 钱,靠的是记住浅显的,而不是掌握深奥的。
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当好项目出现时,我们必须能够认出来,因为好项目并不会经 常出现。机会只眷顾有准备的人。要把钱集中投在少数几个项目 上,耐心等待一记好球,这在我看来是很好的主意。
论老年:
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如果你的生活方式是正确的,那么你到了晚年只会比年轻时更 加幸福。
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如果某个人的思维模式在生活中给他带来好处,那么这种模式 往往会变成他最坚定不移的信念。
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把工作做好的自豪感是非常有建设性的。它能够激发年轻时的 斗志,当年老时,你回想起来也会感到更加快乐。
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只要一息尚存,就应该不断学习,自我提高。
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我们再怎么仰慕哲学的出色都是不够的,人们只要献身于哲 学,就永远不会在任何人生阶段或境况中迷失自我。
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“晚年的最佳保护铠甲是一段在它之前被悉心度过的生活,一段被用于追求有益的 知识、光荣的功绩和高尚的举止的生活。” 过着这种生活的人从青年时代 就致力于提升他自己,而且将会在晚年收获它们产生的最幸福的果实。 这不仅是因为有益的知识、光荣的功绩和高尚的举止将会陪伴他终生, 甚至直到他生命的最后一刻,也会因为见证了正直的人生的良心和对过 往美好功绩的回忆而给灵魂带来无上的安慰。”
忆念:晚辈谈芒格
爸爸无论什么事情都做得公平和周到。所以那天我不仅学到了 如何交朋友,还学到了如何维护友谊。
成为可信赖的人。不可靠会抵消其他的美德。所以,做那些你 能抱有忠实信念的事情吧,你要避免懒惰和不可靠。
利用反面教材是他的特长。就描绘各种悲惨后果和教导我们能 够从这些后果中吸取什么教训而言,爸爸是无人可比的。
查理的即席谈话
我们赚钱,靠的是记住浅显的,而不是掌握深奥的。我们 从来不去试图成为非常聪明的人,而是持续地试图别变成蠢货,久而久 之,我们这种人便能获得非常大的优势。
在你应该做的事情和就算你做了也不会受到法律制裁的事情之 间应该有一条巨大的鸿沟。
如何经营好自己的生活
生活和生意上的大多数成功来自你知道应该避免哪些事情:过早死 亡、糟糕的婚姻等等。 避免邪恶之人,尤其是那些性感诱人的异性。
满足于你已经拥有的
提防妒忌, 关注别人赚钱(比你)更快的想法是一种致命的罪行。妒忌真的是 一种愚蠢的罪行,因为它是仅有的一种你不可能得到任何乐趣的罪行。 它只会让你痛苦不堪,不会给你带来任何乐趣。你为什么要妒忌呢?
如何致富,
每天起床的时候,争取变得比你从前更聪明一点。认真地、出色地 完成你的任务。慢慢地,你会有所进步,但这种进步不一定很快。但你 这样能够为快速进步打好基础……每天慢慢向前挪一点。到最后——如 果你足够长寿的话——大多数人得到了他们应得的东西
如何找到好配偶 找到好配偶的最佳方法是什么呢?唯一的最佳方法是你首先必须值 得拥有好配偶,因为从定义上来说,好配偶可绝不是傻瓜。
阅读的重要性 我这辈子遇到的聪明人(来自各行各业的聪明人)没有不每天阅读 的——没有,一个都没有。和“已逝的伟人”交朋友,这听起来很好玩,但如果你确实在生活中与已 逝的伟人成为朋友,那么我认为你会过上更好的生活,得到更好的教 育。这种方法比简单地给出一些基本概念好得多。
避免欠债 你一旦走进负债的怪圈,就很难走出来。千万别欠信用卡的钱。你 无法在支付18%的利息的情况下取得进展。
如何像芒格一样聪明 多元思维模型的重要性
- 你必须知道重要学科的重要理论,并经常使用它们。
大多数人都只养成一个学科——比如说经济学 ——的思维模型,试图用一种方法来解决所有问题。你知道谚语是怎么 说的:“在手里拿着铁锤的人看来,世界就像一颗钉子。”这是一种处理 问题的笨方法。遇到不同的公司,你需要检查不同的因素,应用不同的思维模型。 我无法简单地说:“就是这三点。”你必须自己把它(投资技巧)总结出 来,一辈子深种在你的大脑中。
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大量的人很荒唐地死抱着错误的观念不放。凯恩斯说:“介绍新观 念倒不是很难,难的是清除那些旧观念。” 不自欺的精神是你能拥有的最好的精神。它非常强大,因为它太少 见了。
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常(非常)识 非常基础的知识——是一种威力巨大的工具。 - 买彩票的悖论 拥有常识不但意味着有能力辨认智慧,也意味着有能力拒绝愚 蠢。
你必须拥有一种能够掌握思想和做合理事情的性格
伟大的投资者是怎样炼成的
- 成功意味着你要非常有耐心,然而又能够在你知道该采取行动 时主动出击。
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我们的投资规矩是等待好球的出现
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错误的投资课程, Beta系数、现代组合投资理论等等——这些在我看来都没什么道 理
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坐等投资法
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诱人的机会总是转瞬即逝的。当股价下跌时买进
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股票卖空
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成为伟大投资者的诀窍在于不断学习
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能力圈及其边界 如果你确有能力,你就会非常清楚你能力圈的边界在哪里。没有边 界的能力根本不能称之为能力。(如果你问自己是否过了能力圈的范 围,)那这个问题本身就是答案。
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但股票也有点像伦勃朗的画作,人们购买它们,是因为它们的 价格一直都在上涨。
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要测试任何(有显著衍生品风险的)大型机构的管理人员的智 力和道德水准,最好的方法是问他们: “你真的能理解你的衍生品账 目吗?”如果有人说“是” ,那这个人要么疯掉了,要么是在说谎。
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说美国衍生品的会计法像阴沟是对阴沟的侮辱。
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有着宽松会计标准的人会引来其他人做出极其可怕的举动。那 是造孽,绝对是造孽。
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现在一般基金的管理系统要求人们假装去做他们做不了的事 情,假装喜欢他们其实不喜欢的事情。这种生活方式很可怕,但它 能得到很多薪水。
- 这个行业很滑稽,因为从净收益来看,整个投资管理行业加起 来并没有对全部客户的资产提供附加值。
开放式基金每年收取2%的费用,然后那些经纪商让人们在不同基 金之间转来转去,多付3%~4%的费用。可怜的普通基民们把钱交给专 业人士,却得到糟糕的结果。我觉得这很恶心。本来人们买你的产品, 你应该让
诗人书单,
- 第一辑 自然 “人文社会科学借鉴自然科学的概念时,通常没有指出这些概 念是怎么来的,有时候还给它们取了新名字,根本没搞清楚这些借 鉴而来的概念的重要程度。 ”
自然哲学的数学原理 标志着经典力学体系的建立,是人类科学史乃至整个人类文明 史中的不朽巨著。 全书按照几何学的形式,以一种公理化的体系写成。科学史和人类文明史 上,《自然哲学的数学原理》占据了极其重要的位置。毫不夸张地说, 没有《自然哲学的数学原理》,就没有现代工业文明。
- 物种起源,达尔文认为,任何对人类起源提出新解释的科学理论都将会遭遇 广泛的歧视,所以他在公开发表他的理论之前,先谨慎地对各种可能出 现的反驳进行了准备。因此,他花了整整20年,努力地完善他的理论, 并为这种理论做好了辩护的准备
第二辑 人类 “就确定未来而言,没有比历史更好的老师……生物学上的原 因能够帮助预测商业进化过程的结果,商业和生物进化有很多相似 性。 ”
三场重要的演讲
第一讲 最有用的商业智慧有哪些?
从某种程度上而言,在你成为一个 伟大的选股人之前,你需要一些基础教育。普世智慧
第一条规则是,如果你们只是记得一些孤立的事物,试图把它 们硬凑起来,那么你们无法真正地理解任何东西。如果这些事物不在一 个理论框架中相互联系,你们就无法把它们派上用场。你们必须在头脑 中拥有一些思维模型。
第一条规则是,你必须拥有多元思 维模型——因为如果你只能使用一两个,研究人性的心理学表明,你将 会扭曲现实,直到它符合你的思维模型,或者至少到你认为它符合你的 模型为止。
那就像谚语所说的: “在手里拿着铁锤的人看来,每个问题都像钉 子。 ”
首先要掌握的是数学。很明显,你必须能够处理数字和数量问题, 也就是基本的数学问题。 除了复利原理之外, 一个非常有用的思维模型是基本的排列组合原 理。
如果你没有把这个基本的但有些不那么自然的基础数学概率方法变 成你生活的一部分,那么在漫长的人生中,你们将会像一个踢屁股比赛 中的独腿人。这等于将巨大的优势拱手送给了他人。
显然,你们也应该掌握会计学。会计是从事商业活动的语言。
答案很明显,那些来自硬科学和工程学的思维模型是地球上最可靠 的思维模型。而工程学的质量控制理论——至少对你我这样的非专业工 程师来说也是很重要的核心部分——其基础恰好是费马和帕斯卡的基础 数学理论。
我认为第二种可靠的思维模型来自生物学/生理学,因为我们大家 毕竟在基因构造方面都是相同的。
微观经济学的思维模型
微观经济学的伟大意义在于让人能够辨别什么时候技术将会帮助 你,什么时候它将会摧毁你。
在漫长的人生中,你只要培养自 己的智慧,抓住一两次这样的好机会,就能够赚许许多多的钱。总而言 之, “冲浪”是一个非常强大的模式。
所以你们必须弄清楚你们有什么本领。如果你们要玩那些别人玩得 很好而你们一窍不通的游戏,那么你们注定会一败涂地。那是必定无疑 的事情。你们必须弄清楚自己的优势在哪里,必须在自己的能力圈之内 竞争。
选股的艺术
市场既是部分有效的,也是部分低效的。
如果你停下来想一想,会发现彩池投注系统其实就是一 个市场。每个人都去下注,赔率则根据赌注而变化。股市的情形也是这 样的。
上天并没有赐予人类在所有时刻掌握所有事情的本领。但如果人们 努力在世界上寻找定错价格的赌注,上天有时会让他们找得到。 聪明人在发现这样的机会之后会狠狠地下注。他们碰到好机会就下 重注,其他时间则按兵不动。就是这么简单。 成为赢家的方法是工作,工作,工作,再工作,并期待能够看准几 次机会。
有的股票虽然价格是其账面价值的 两三倍,但仍然是非常便宜的,因为该公司的市场地位隐含着成长惯 性,它的某个管理人员可能非常优秀,或者整个管理体系非常出色等 等。
好好把握少数几个看准的机会比永远假装什么都懂好得多。如果从 一开始就做一些可行的事情,而不是去做一些不可行的事情,你成功的 概率要大得多。这难道不是显而易见的吗?
第二讲 如何获得精彩人生?
我非常幸运,很小的时候就明白了 这样一个道理:要得到你想要的某样东西,最可靠的办法是让你自己配 得上它。
我很小就明白的第二个道理是,正确的爱应该以仰慕为基础,而且 我们应该去爱那些对我们有教育意义的先贤。我懂得这个道理且一辈子 都在实践它。萨默赛特·毛姆在他的小说《人生的枷锁》中描绘的爱是 一种病态的爱,那是一种病,如果你们发现自己有这种病,应该赶快把 它治好。
另外一个道理——这个道理可能会让你们想起孔子——是,获得智 慧是一种道德责任,它不仅仅是为了让你们的生活变得更加美好。有一 个相关的道理非常重要,那就是你们必须坚持终身学习。如果不终身学 习,你们将不会取得很高的成就。光靠已有的知识,你们在生活中走不 了多远。
我不断地看到有些人在生活中越过越好,他们不是最聪明的,甚至不是最 勤奋的,但他们是学习机器,他们每天夜里睡觉时都比那天早晨聪明一 点点。孩子们,这种习惯对你们很有帮助,特别是在你们还有很长的路 要走的时候。
人类社会只有发明了发明的方法之后才能发展,同样的道理,你们只有 学习了学习的方法之后才能进步。
因为真正重要的大道理占每个学科的95%,所以对我而言,从所 有的学科吸取我所需要的95%的知识,并将它们变成我思维习惯的一部 分,也不是很难的事情。当然,掌握了这些道理之后,你们必须通过实 践去使用它们。这就像钢琴演奏家,如果不持续练习,就不可能弹得很 好。所以我这辈子不断地实践那种跨学科的方法。
如果一个人不知道他 出生之前发生过什么事情,在生活中就会像一个无知的孩童。这个道理 非常正确,西塞罗正确地嘲笑了那些愚蠢得对历史一无所知的人。
“要知道我会死在哪里就好啦,我将永远不去那个地 方。 ”这乡下人说的话虽然听起来很荒唐,却蕴含着一个深刻的道理。 对于复杂的适应系统以及人类的大脑而言,如果采用逆向思考,问题往 往会变得更容易解决。
什么会让我们在生活中失败呢?
我们应该避免什么呢?有些答案很简单,
- 例如,懒惰和言而无信会让我们在生活中失败。如果你们言而无信,就算有再多的优点,也无法避免 悲惨的下场。所以你们应该养成言出必行的习惯,懒惰和言而无信是显 然要避免的。
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总的来说,嫉妒、怨憎、仇恨和自怜都是灾难性的思想状态。
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在自己的思维习惯中消除自我服务的偏好,别以为对 你们有利的就是对整个社会有利的,
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如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。
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变态的工作关系也是应该避免的,你们要特别避免在你们不崇敬或 者不想像他一样的人手下干活,那是很危险的。
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将不平等最大化通常能够收到奇效。
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我认为这个世界的知识可以分为两种:一种是普朗克知识,它属于那种真正懂的 人。他们付出了努力,他们拥有那种能力。另外一种是司机知识。他们 掌握了鹦鹉学舌的技巧;他们可能有漂亮的头发;他们的声音通常很动 听;他们给人留下深刻的印象。但其实他们拥有的是伪装成真实知识的 司机知识。
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如果你们真的想要在某个领域做得很出 色,那么你们必须对它有强烈的兴趣。我可以强迫自己把许多事情做得 相当好,但我无法将我没有强烈兴趣的事情做得非常出色。
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你们在生活中可能会遭到沉重的打击,不公平的打击。有些人能挺过去,有些人不能。我认为古罗马哲学 家爱比克泰德的态度能够引导人们作出正确的反应。他认为生活中的每 一次不幸,无论多么倒霉,都是一个锻炼的机会。他认为每一次不幸都 是吸取教训的良机。人们不应该在自怜中沉沦,而是应该利用每次打击 来提高自我。他的观点是非常正确的,影响了最优秀的罗马帝国皇帝马 库斯·奥勒留,
- 复杂的官僚程序不是文明社会的最好制度。 更好的制度是一张无缝的、非官僚的信任之网。
“我的剑传给能挥舞它的人。 ”
第三讲 聪明人为什么会犯错?
“我们老得太快,聪明得太 迟。 ”
人类误判心理学
第一 ,我总是试图通过伟大的代数学家雅各比提倡的逆向思维来考虑问题。 第二,我非常热衷于收集错误判断的例子,所以我完全无视不同 行业、不同学科之间的界线。
罗伯特·西奥迪尼
人类的感知和认知系统中那些总体上很有用的倾向往往会出错,如果不 对此加以小心提防,就会很容易受到别人故意的操控。
蚂蚁的例子
人类的——经常出错但总体上很有用——心理倾向相当多,而且相 当不同。大量的心理倾向的自然结果就是社会心理学的重要原理:认知 往往取决于情景,所以不同的情景通常会引起不同的结论,哪怕是同一 个人在思考同一个问题的时候也是如此。
二十五个
一、奖励和惩罚超级反应倾向 “如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。 ”这句睿智的箴言引导人们在生活中掌握一个重要而简单的道理:当你该考虑动用激励机制的威力时,千万千万别考虑其他的。
联邦快递
有个苏联工人这么说: 们假装给薪水,我们假装在工作。 ”也许最重要的管理原则就是: “他 “制定 正确的激励机制。 ”
激励机制引起的偏见的另外一个常见后果是,人们倾向于钻各种制 度的空子,他们往往在损人利己方面表现得极有创意。
祖母的规矩就是 要求孩子在吃甜点之前先把他们的胡萝卜吃掉。把它应用到商界,就是 要求管理人员每天强迫他们自己先完成他们不喜欢然而必要的任务,再 奖励他们自己去处理那些他们喜欢的任务。
二、喜欢/热爱倾向
喜欢/热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是,它是一 种心理调节工具,促使人们:(1)忽略其热爱对象的缺点,对其百依 百顺;(2)偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动 (这一点我们将会在“受简单联想影响的倾向”中讨论);(3)为了 爱而扭曲其他事实。
喜欢/热爱和倾慕交织在一起并相互作用往往在许多和男女情感无 关的领域具有巨大的现实意义。
那些有可能引起极度的热爱和倾慕的人往往能够发挥榜样的作用, 造成非常好的效果,这对社会政策有极大的借鉴意义。
我们常常看到,有些母亲受到爱的误导,在 电视镜头面前声泪俱下,发自内心地认为她们那些罪孽深重的儿子是清 白无辜的。
丈夫是什么样, 妻子就会是什么样。 她嫁给了小丑, 小丑的卑鄙无耻, 拖累了她。 ”
三、讨厌/憎恨倾向 讨厌/憎恨倾向也是一种心理调节工具,它能促使深陷其中的人 们:(1)忽略其讨厌对象的优点;(2)讨厌那些能够让自己联想起 讨厌对象的人、物品和行动;(3)为了仇恨而扭曲其他事实。
憎恨和讨厌也会造成由简单联想引起的认知错误。在企业界,我常 常看到人们贬低他们讨厌的竞争对手的能力和品德。这是一种危险的做 法,通常不易察觉,因为它是发生在潜意识层面的。
导致人们的认知出现了极大的偏差。当世贸 中心被摧毁的时候,许多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的,而许多穆 斯林则认为是犹太人干的。这种致命的扭曲通常使得相互仇视的双方很 难或者不可能握手言和。以色列和巴勒斯坦之间很难和解,因为一方历 史中记载的事实与另外一方历史中记载的事实大相径庭,很少有相同之 处。
四、避免怀疑倾向 人类的大脑天生就有一种尽快作出决定,以此消除怀疑的倾向。 (1)困惑;(2)压力。
如果一个人没有受到威胁,又无须考虑任何问题,他是不会急于通过作出决定来消除怀疑的。正如我们在 后面谈到“社会认可倾向”和“压力影响倾向”时将会看到的,引发避 免怀疑倾向的因素通常是:(1)困惑;(2)压力。
五、避免不一致性倾向 这有助于防止法官和陪审团在判决的时候犯“第一结论偏见”的错 误。
一张白纸,图上什么颜色就是什么颜色,第一次教育的作用。
正确的教育应该是一个提高认知能力的漫长过程,以便我们变得足 够有智慧,能够摧毁那些因拒绝改变倾向而被保留的错误想法。
六、好奇心倾向 最好的现代教育机构(这 样的机构在许多地方都为数甚少)能够增强人们的好奇心,而好奇心则 能帮助人们防止或者减少其他心理倾向造成的糟糕后果。好奇心还能让 人们在正式教育结束很久之后依然拥有许多乐趣和智慧。
七、康德式公平倾向 所谓绝对命令是某种“黄金法则” ,它要求人们遵守某些行为方 式,如果所有人都遵守这些方式,那么就能够保证社会制度对每个人来 说都是最好的。应该说,在现代社会,每个有文化的人都表现出并期待 从别人那里得到康德所定义的这种公平。
八、艳羡/妒忌倾向 如果被看到的食物实际上已 经被同物种的另外一个成员占有,那么这两个成员之间往往会出现冲突 的局面。这可能就是深深扎根在人类本性中的艳羡/妒忌倾向的进化起 源
兄弟姐妹之间的妒忌明显是非常强大的,
投资银行、律师事务所等地方的艳羡/妒忌效应通常比大 学教职员工中的此效应更加极端。许多大型律师事务所担心艳羡/妒忌 会造成混乱,所以它们历来给所有高级合伙人提供的薪酬都是差不多 的,完全不管他们对事务所的贡献有多大的差别。
“驱动这个世界的不是贪婪,而是妒忌。 ”
九、回馈倾向 人类身上也有以德报德、以牙还牙的极端倾向
- 现代有许多“路怒”(指汽车 驾驶人在行车时对别的汽车驾驶人所做出的攻击性的或过激的行为)事 件,或者运动场上也有因为受伤而引起的情绪失控事件,从这些事件可 以看出来,在和平时代,人们之间的敌意也可能非常极端。
化解过激的敌意的标准方法是,人们可以延迟自己的反应。我有个 聪明的朋友叫做托马斯·墨菲(首都城市/美国广播公司前董事长和 CEO),他经常说: “如果你觉得骂人是很好的主意,你可以留到明天 再骂。 ”
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以德报德的心理倾向也是非常强烈的, 时候,在战火正酣时,交战双方会莫名其妙地停止 交火,因为有一方先做出了细微的友善的举动,另外一方则投桃报李, 就这样往复下去,最后战斗会停止很长一段时间。
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当汽车销售员慷慨地把你请到一个舒服的地方坐下,并端给 你一杯咖啡时,你非常有可能因为这个细小的礼节性行为当了一回冤大 头,买车的时候多付了500美元。
十、受简单联想影响的倾向
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长期以来,定价很高的电动工具就取得了很好 的销售业绩。
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可口可乐广告画面中的生活总是比现实生活更加快乐
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拿破仑和希特勒的军队在其他地方战无不胜,于是他们决定侵略俄 罗斯,结果都是一败涂地。现实生活中有许多事例跟拿破仑和希特勒的 例子差不多。例如,有个人愚蠢地去赌场赌博,竟然赢了钱。这种虚无 缥缈的关联促使他反复去那个赌场,结果自然是输得一塌糊涂。也有些 人把钱交给资质平庸的朋友去投资,碰巧赚了大钱。尝到甜头之后,他 决定再次尝试这种曾经取得成功的方法——结果很糟糕。
避免因为过去的成功而做蠢事的正确对策是:(1)谨慎地审视以 往的每次成功,找出这些成功里面的偶然因素,以免受这些因素误导, 从而夸大了计划中的新行动取得成功的概率;(2)看看新的行动将会 遇到哪些在以往的成功经验中没有出现的危险因素。
- 受简单联想影响的倾向通常在消除以德报德的自然倾向方面有惊人 的效果。有时候,当某个人接受恩惠时,他所处的境况可能很差,比如 说穷困潦倒、疾病缠身、饱受欺凌等等。除此之外,受惠者可能会妒忌 施惠者优越的处境,从而讨厌施惠者。在这样的情况下,由于施惠的举 动让受惠者联想起自身的不幸遭遇,受惠者不但会讨厌那个帮助他的 人,还会试图去伤害他。
有关某个人或者某个讨厌结果的简单联想也会造成另外一种常见的 恶果,这可以从“波斯信使综合征”中看出来。古代波斯人真的会把信使 杀掉,而这些信使惟一的过错是把真实的坏消息(比如说战败)带回 家。对于信使来说,逃跑并躲起来,真的要比依照上级的心愿完成使命 安全得多。
十一、简单的、避免痛苦的心理否认 现实太过痛苦,令人无法承受,所以人们会扭曲各种事实,直到它们变得可以承受。
- 我最早遇到这种现象,是在二战期间。当时我们家有位世交的儿子 学习成绩非常出色,在体育运动方面也非常有天赋,可惜他乘坐的飞机 在大西洋上空失事,再也没有回来。他母亲的头脑十分正常,但她拒绝 相信他已经去世。那就是简单的、避免痛苦的心理否认。
十二、自视过高的倾向 “禀赋效应”。 自视过高的人比比皆是。这种人会错误地高估自己,就好像瑞典有90%的司机都认为他们的驾驶技术在平均水平之上。
- 自视过高的倾向往往会使人们偏爱那些和自己相似的人。由于人类的这种心理特性, 相似的人组成的派系群体总是人类文化中非常有影响的一部分,甚至在 我们明智地试图消除其最糟糕的效果之后仍是如此。
现代生活中有一些非常糟糕的派系群体,它们被一群自视过高的人 把持,并只从那些和他们非常相似的人中挑选新成员,现代生活可能就 会出现一些非常糟糕的结果。
这种情况也存在于那些变得腐败的警察部门、监狱看守队伍或者政治群体中,以及无数其他充满了坏事和蠢事的地方,
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在买彩票时,如果号码是随机分配的,下的赌注就会比较少,而如果号码是玩家自己挑选的,下的赌注就会比较多。这是非常不理性的。
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由于这个原因,现代企业在招聘高层管理人员时,如果遇到的求职者能说会道,那么就有可能遭遇很大的危险。依我之见,惠普当年面试口齿伶俐的卡莉·菲奥里纳(1999年至2005年期间担任惠普公司CEO),想任命她为新总裁时,就面临着这样的危险。我认为:(1)惠普选择菲奥里纳女士是一个糟糕的决定; (2)如果惠普懂得更多的心理学知识,采取了相应的预防措施,它就不会作出这个糟糕的决定。
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托尔斯泰的作品中有一段著名的文字显示了自视过高的威力。在托尔斯泰看来,那些恶贯满盈的罪犯并不认为他们自己有那么坏。他们或者认为他们从来没有犯过罪,或者认为考虑到他们在生活中遭遇的压力和种种不幸,他们做出他们所做过的事,变成他们所成为的人,是完全可以理解和值得原谅的。 “托尔斯泰效应”的后半部分,也就是人们不去改变自己,而是为自 己那些可以改变的糟糕表现寻找借口,是极其重要的。由于绝大多数人 都会为可以改变的糟糕表现寻找太多荒唐的理由,以此来试图让自己心 安理得,所以采用个人和机构的对策来限制这种愚蠢的观念造成的破坏 是非常有必要的。从个人层面来说,人们应该试图面对两个事实: (1)如果一个人能够改正糟糕的表现,却没有去改正,而是给自己找 各种各样的借口,那他就是品德有问题,而且将会遭受更多的损失; (2)在要求严格的地方,比如说田径队或者通用电气,如果一个人不 做出应有的表现,而是不停地找借口,那么他迟早肯定会被开除。而机 构化解这种“托尔斯泰效应”的对策是:
(1)建设一种公平的、唯才是用的、要求严格的文化,外加采用 能够提升士气的人力资源管理方法;(2)开除最糟糕的不守规矩者。
避免因为自视过高而做傻事的最佳方法是,当你评价你自己、你的 亲人朋友、你的财产和你过去未来的行动的价值时,强迫自己要更加客 观。这是很难做到的,你也无法做到完全客观,但比起什么都不做,放 任天生的心理倾向不受约束地发展,却又好得多。
- 虽然自视过高通常会给认知带来负面的影响,但也能引起某些离奇 的成功,因为有时过度自信刚好促成了某项成功。这个因素解释了下面 这句格言:“千万别低估那些高估自己的人。”
当然,有时候高度的自我称赞是正确的,而且比虚伪的谦虚要好得 多。此外,如果人们因为出色地完成了任务,或者拥有美好的人生而感 到骄傲,那么这种自我赞赏是一种非常有建设性的力量。如果没有这种 自豪感,会有更多的飞机坠毁。 “骄傲”是另外一个被大多数心理学教科 书漏掉的词汇,这种疏漏并不是一个好主意。把《圣经》中那个关于法 利赛人和税吏的寓言解读为对骄傲的谴责也并不是一个好主意。
在所有有益的骄傲中,也许最值得钦佩的是因为自己值得信赖而产 生的骄傲。此外, 一个人只要值得信赖,哪怕他选的道路崎岖不平,他 的生活也会比那些不值得信赖的人要好得多。
十三、过度乐观倾向 大约在基督出生之前300年,古希腊最著名的演说家德摩斯梯尼 “一个人想要什么,就会相信什么。”
- 看到人们兴高采烈地购买彩票,
- 解决愚蠢的乐观主义的正确方法是通过学习,习惯性地应用费马和帕斯卡的概率论。
十四、被剥夺超级反应倾向 一个人从10美元中得到的快乐的分量,并不正好等于失去10美元给他带来的痛苦的分量。 果有个人即将得到某样他非常渴望的东西,而这样 东西却在最后一刻飞走了,那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了 很久却突然被夺走一样。我用一个名词来涵括人类对这两种损失经验 (损失已有的好处和损失即将拥有的好处)的自然反应,那就是被剥夺 超级反应倾向。
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芒格夫妇曾经养过一条温顺而善良的狗,这条狗会表现出犬类的被 剥夺超级反应倾向。只有一种办法能让这条狗咬人,那就是在给它喂食 的时候,把食物从它嘴里夺走。如果你那么做的话,这条友善的狗会自 动地咬你。它忍不住。对于狗来说,没有什么比咬主人更愚蠢的事情。 但这条狗没办法不愚蠢,它天生就有一种自动的被剥夺超级反应倾向。
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被剥夺超级反应倾向也是导致某些赌徒倾家荡产的重要原因之一 。 首先,它使得赌徒输钱之后急于扳平,输得越多,这种不服输的心理就 越严重。其次,最容易让人上瘾的赌博形式就是设计出许多差点就赢的 情况,而这些情况会激发被剥夺超级反应倾向。有些老虎机程序设计者 恶毒地利用了这个人性弱点。电子技术允许这些设计者制造出大量无意 义的“BAR—BAR—柠檬”结果,这些结果会促使那些以为自己差点赢得 大奖的蠢货拼命地继续加注。
十五、社会认同倾向 如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动,那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化。
- 例如,如果你在陌生城市想去看一场盛大的足球比赛,跟着街道上的人流走是最简单的办法。
- 如果一名教授安排10名实验员静静地站在电梯里,并且背对着电梯口,那么当陌生人走进电梯时,通常也会转过身去,摆出相同的姿势。
社会认同倾向在什么时候最容易被激发呢?许多经验给出了下面这 个明显的答案:人们在感到困惑或者有压力的时候,尤其是在既困惑又 有压力的时候,最容易受社会认同倾向影响。
由于坏行为和好行为都会通过社会认同倾向而得到传播,所以对于 人类社会而言,下面两种措施是非常重要的
我们往往会遇 到“谢皮科综合征”:它指的是弗兰克·谢皮科所加入的那个纽约警察局 极其腐败的情况。谢皮科因为拒绝和警察局的同事同流合污,差点遭到 枪杀。这种腐败现象是由社会认同倾向和激励机制引起的,这两种因素 共同造成了“谢皮科综合征” 。
- 广告商愿意支付大量的钱,就 为电影某个一闪而过的喝汤镜头中出现的汤罐头是其生产的牌子,而非 其他厂家生产的牌子。
如果我们只能从各种涉及社会认同倾向的教训中挑选出一个,并将 其用于自我提高的话,我会选择下面这个教训:学会如何在其他人犯错 的时候别以他们为榜样,因为很少有比这个更值得掌握的技能。
十六、对比错误反应倾向 因为人类的神经系统并不是精密的科学仪器,所以它必须依靠某些 更为简单的东西。比如说眼睛,它只能看到在视觉上形成对比的东西。 和视觉一样,其他感官也是依靠对比来捕捉信息的。更重要的是,不但 感知如此,认知也是如此。结果就造成了人类的对比错误反应倾向。
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一个人花1 000美元的高价购买了皮质仪表盘,仅仅是因为这个价格和他用来购买轿车的6.5万美元相比很低。
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买家是外地的,也许急于把家搬到这座城市,于是匆匆来到房地产经纪公司。经纪人故意先带着这位顾客看了三套条件十分糟糕而且价格贵得离谱的房 子,然后他又带着顾客去看一套条件一般糟糕、价格也一般贵的房子。这样一来,经纪人通常很容易就能达成交易。
当一个人逐步逐步走向灭亡时,如果他每一步都很小,大脑的对比错误反应倾向通常会任由这个人走向万劫不复的境地。这种情况会发 生,是因为每一步和他当前位置的对比太小了。“小小纰漏, 能沉大船。于沉大船的小纰漏之类的东西。”这句格言的功效是很大的,因为大脑经常会错失那些类似
十七、压力影响倾向
每个人都知道,突然的压力,比如遭遇威胁,会导致人体内部的肾
上腺素激增,推动更快、更极端的反应。每个上过心理学概论课的人都
知道,压力会使社会认可倾向变得更加强大。
有一种现象知道的人不少但还没有被充分认识:轻度的压力能够轻
微地改善人们的表现,比如说在考试中;而沉重的压力则会引发彻底失
调。
1.大多数人知道“急性应激性抑郁症”会使人们的思维出现紊乱,因为它引起极端的悲观态度,而且这种悲观态度往往会持续很长 时间,导致人们身心俱疲,什么都不想做。幸运的是,正如大多数人所 知道的,这种抑郁症是人类较容易治愈的疾病之一 。
- 在随后漫长的余生中,巴甫洛夫给许多狗施加压力,让它们的精神 崩溃,然后再来修复这些崩溃。所有这些他都保存了详细的实验记录。 他发现:(1)他能够对这些狗进行分类,然后预测具体某只狗有多么 容易崩溃;(2)那些最不容易崩溃的狗也最不容易恢复到崩溃前的状 态;(3)所有狗都可以被弄崩溃;(4)除非重新施加压力,否则他无 法让崩溃的狗恢复正常。
施加大量的压力可能是治疗最糟糕的疾病——丧失 心智——的惟一方法。
十八、错误衡量易得性倾向 这种倾向和一句歌词相互呼应: “如果我爱的女孩不在身边,我就 爱身边的女孩。 ”人类的大脑是有限和不完美的,它很容易满足于容易 得到的东西。
大脑无法使用它记不住或者认识不到的东西,因为它会受 到一种或几种心理倾向的影响,所以人类的大脑会高估容易得到的东西的重要性,因而展 现出易得性—错误衡量倾向。
避免受易得性—错误衡量倾向影响的主要对策通常是按程序办事, 包括使用几乎总是很有帮助的检查清单。
- 另外一种对策就是模仿达尔文那种特别重视反面证据的做法。应该 特别关注的是那些不容易被轻易量化的因素,而不是几乎只考虑可以量 化的因素。还有另外一种对策,那就是寻找并聘请一些知识渊博、富于 怀疑精神、能言善辩的人,请他们扮演现有观点的反方角色。
应付这种倾向时所需要记住的伟大原理很简单:别只是因为一样事 实或者一种观念容易得到,就觉得它更为重要。
十九、不用就忘倾向 所有技能都会因为不用而退化。 明智的人会终身操练他全部有用然而很少用得上的、大多数来自其 他学科的技能,并把这当作是一种自我提高的责任。
如果他减少了他操 练的技能的种数,进而减少了他掌握的技能的种数,那么他自然会陷 入“铁锤人倾向”引起的错误之中。他的学习能力也会下降,因为他需要 用来理解新经验的理论框架已经出现了裂缝。对于一个善于思考的人而 言,把他的技能编排成一张检查清单,并常常将这张清单派上用场,也 是很重要的。其他操作模式将会让他错过许多重要的事物。
许多技能唯有天天练习,才能维持在非常高的水平。钢琴演奏家帕 德雷夫斯基曾经说过,如果他有一天不练琴,他就会发现自己的演奏技 巧下降,如果连续一个星期不练,那就连听众都能察觉了。
聪明人在学习重要技能的过程中,如果没有做到真正精 通这种技能,他是不会停下来的。
二十、化学物质错误影响倾向 二十一 、衰老—错误影响倾向 年龄的增长自然会造成认知衰退,而每个人认知衰退的时间早晚和 速度快慢不尽相同。 带着快乐不断地思考和学习在某种程度上能够延缓不可避免的衰退 过程。
二十二、权威—错误影响倾向 和其所有祖先相同,人类也生活在等级分明的权力结构中,所以大 多数人生下来就要跟随领袖,能够成为领袖的则只有少数人。因此,人 类社会被正式组织成等级分明的权力结构,这些结构的文化则增强了人 类天生就有的追随领袖的倾向。 但由于人类的反应大多数是自动的,追随领袖的倾向也并不例外, 所以当领袖犯错的时候,或者当领袖的想法并没有得到很好的传达、被 大众所误解的时候,追随领袖的人就难免会遭受极大的痛苦。
1。 医生给护士留了手写的字条,吩咐她如何治疗病人的耳痛。
- 飞黄腾达的陆军下士希特勒成为德国元首之后,带领大批虔诚的路 德教徒和天主教徒倒行逆施,进行了惨无人道的种族大屠杀和其他大规 模的破坏活动。
对权威人物不应该的尊敬造成了这种情况:这位总裁和许多甚至比 他更糟糕的管理人员明明早就该被革除职务,却继续担任一些重要商业 组织的领导人。 内中蕴含的意义不言自明:选择将权力交给谁时要很谨 慎,因为权威人物一旦上台,将会得到权威—错误影响倾向的帮助,那 就很难被推翻。
二十三、废话倾向 作为一种拥有语言天赋的社会动物,人类天生就有本事啰里啰唆, 说出一大堆会给正在专心做正经事的人造成许多麻烦的废话。有些人会 制造大量的废话,有些人则废话很少。
聪明的行政机构应该采取一种非常重要 的做法,就是让那些啰里啰唆、喜欢说废话的人远离严肃的工作。
“学术管理机构的首要任务,就是让 那些无关紧要的人不要去干预那些有关紧要的人的工作。 ”
二十四、重视理由倾向 如果老师在传授知识时讲明正确 的原因,而非不给任何原因,只是高高在上地把知识罗列出来,那么学 生往往会学得更好。因此,不仅在发布命令之前要想清楚原因,而且还 应该把这些原因告诉命令的接受者,没有比这更明智的做法了。
总的来讲,如果人们毕生致力于将他们的直接和间接经验悬挂在一 个解释“为什么”的理论框架之上,那么他们对知识的吸收和使用就会 变得更加容易。
不幸的是,重视理由倾向是如此强大,乃至一个人给出的理由哪怕 是毫无意义的或者是不准确的,也能使他的命令和要求更容易得到遵 从。有个心理学实验证明了这一点。在这个实验中,实验人员成功地插 队到排在复印机前面的长队前头,他给出的理由是: “我要复印几份东 西。 ”
二十五、lollapalooza倾向——数种心理倾向共同作用造成极 端后果的倾向
也解释了某些邪教组织为 什么能够极其成功地通过各种手段将许多心理倾向引起的压力施加在传 教目标身上,从而迫使他们皈依。被邪教盯上的目标跟巴甫洛夫晚年研 究的那些狗是相同的,他们的抵抗下顿时变成了行尸走肉。实际上,有 些邪教管这种皈依现象叫做“咔嚓”(snapping)。